Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door De Brug naar het Herstel worden aangeboden, waaronder gratis kennismakingen, losse herstelgesprekken en meerweekse trajecten. Door een traject of gesprek te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aard van de begeleiding

De Brug naar het Herstel biedt ervaringsdeskundige herstelcoaching en naastenbegeleiding. De begeleiding is geen medische behandeling, detox, diagnostiek, medicatieadvies, psychotherapie, psychiatrische behandeling of crisiszorg. Er is geen 24-uursbereikbaarheid.

3. Aanmelding en passendheid

Ieder traject start met een gratis kennismaking en een intake. Op basis daarvan wordt beoordeeld of herstelcoaching passend en verantwoord is. Wanneer een andere vorm van hulp beter past, wordt dit eerlijk besproken en waar mogelijk toegelicht welke vervolgstap logisch is.

4. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan op de website. Trajecten kunnen in termijnen worden betaald zoals per traject aangegeven. Facturen worden verstuurd per e-mail en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

[TODO] Specifieke afspraken over aanbetaling, verzuim en incassokosten in te vullen door de opdrachtnemer.

5. Afzeggen en verplaatsen

Individuele afspraken kunnen kosteloos tot uiterlijk 24 uur van tevoren worden verplaatst of geannuleerd. Bij een latere afmelding wordt de sessie in rekening gebracht.

[TODO] Herroepingstermijn en restitutieregels voor gehele trajecten in te vullen door de opdrachtnemer.

6. Verantwoordelijkheden

Herstel is een persoonlijk proces. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes, je gedrag en je herstel. De Brug naar het Herstel biedt ondersteuning, structuur en handvatten, maar biedt geen garantie op een specifiek resultaat.

7. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens een gesprek besproken wordt, is vertrouwelijk. Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming, behalve wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat of wanneer er sprake is van acuut gevaar.

8. Aansprakelijkheid

De Brug naar het Herstel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit eigen keuzes of gedragingen van de cliënt of derden. Aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

[TODO] Definitieve aansprakelijkheidsgrens en verwijzing naar eventuele beroepsaansprakelijkheids­ verzekering in te vullen door de opdrachtnemer.

9. Klachten

Bij vragen, twijfels of klachten geldt de klachtenprocedure van De Brug naar het Herstel.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.